Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Оператором персональных данных является:

1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от пользователей сайта psyturuevayana.com, а также при продаже консультаций (сессий) и цифровых продуктов (курсов, гайдов, записей вебинаров, чек-листов).

1.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется при заполнении форм, оплате, подписке или ином активном действии пользователя на сайте. Продолжение использования сайта без совершения указанных действий не является согласием на обработку данных.

1.5. Оператор не является медицинской организацией. Все услуги носят консультативный и информационный характер. Оператор не ставит диагнозов и не проводит медицинского лечения. Результат оказания услуг зависит от личной активности и вовлечённости Клиента.

2. Какие данные мы собираем

При записи на консультацию (сессию):

• Фамилия, Имя (или имя и фамилия)
• Номер контактного телефона
• Адрес электронной почты
• Имя пользователя в мессенджере (Telegram или иной), через который осуществляется общение
• Информация о запросе, с которым обращается Клиент (в объёме, необходимом для записи и проведения сессии)
• Фотография Клиента (предоставляется добровольно при оформлении запроса и используется исключительно для проведения ИИ-чекапа подсознания; не используется для биометрической идентификации или автоматического принятия решений)

При оплате и покупке цифровых продуктов:

• ФИО плательщика (передаётся платёжным сервисом)
• Адрес электронной почты для направления доступа к продукту
• Данные об оплате обрабатываются исключительно платёжным сервисом (Продамус). Оператор не получает и не хранит данные банковских карт

При подписке на рассылку:

• Адрес электронной почты
• Имя (при наличии)

Автоматически при посещении сайта:

• IP-адрес
• Файлы cookie
• Данные браузера и устройства
• Страницы посещения, время нахождения на сайте

Эти данные используются в агрегированном виде исключительно в целях аналитики и улучшения работы сайта.

В ходе сессий (по согласию Клиента):

• Информация, которую Клиент сообщает самостоятельно (жизненная ситуация, эмоциональное состояние, запрос)

Такие данные могут относиться к специальным категориям персональных данных (в зависимости от содержания) и обрабатываются только с согласия Клиента в целях оказания услуг.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

• Запись на консультацию (сессию) и её проведение
• Предоставление доступа к приобретённым цифровым продуктам (курсам, гайдам, записям, чек-листам)
• Исполнение договора (оферты), акцептованного Клиентом
• Выставление чеков и выполнение налоговых обязательств Оператора
• Направление материалов, связанных с оказанной услугой (при наличии согласия)
• Информирование об изменениях в расписании и составе услуг (при наличии согласия на рассылку)
• Защита прав и законных интересов Оператора при возникновении споров
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации

Оператор не использует персональные данные в следующих целях:

• Передача или продажа данных третьим лицам в коммерческих целях
• Профилирование личности для рекламных целей без согласия
• Направление рекламных рассылок без отдельного согласия

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ — обработка необходима для исполнения договора (оферты), стороной которого является субъект персональных данных
• п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ — согласие субъекта персональных данных
• п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ — исполнение законодательных обязанностей оператора (в части налогового учёта)
• ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ — согласие на обработку специальных категорий персональных данных (при оказании консультативных услуг)

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц, обеспечивающих техническое функционирование услуг. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуг, обработки платежей и исполнения договора:

• Платёжный сервис Продамус (обработка платежей за консультации и цифровые продукты)
• Платформы для проведения онлайн-консультаций (Zoom, Telegram и иные — по факту проведения сессии)
• Сервисы email-рассылок (при наличии согласия на маркетинговые коммуникации)
• Платформы для размещения и доставки цифровых продуктов

5.1.1. Также данные могут передаваться хостинг-провайдерам и иным техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, при условии соблюдения ими требований законодательства о персональных данных.

5.1.2. Оператор стремится обрабатывать и хранить персональные данные на территории Российской Федерации. Вместе с тем при проведении онлайн-консультаций могут использоваться международные платформы (Zoom, Telegram и иные), серверная инфраструктура которых частично расположена за пределами РФ. В таких случаях передача персональных данных осуществляется исключительно в объёме, технически необходимом для проведения сессии, и только при наличии согласия Клиента, выраженного в момент акцепта оферты. Оператор не контролирует политику обработки данных указанных платформ и рекомендует Клиенту самостоятельно ознакомиться с их условиями конфиденциальности.

5.2. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой (п. 5.1)
• Требований уполномоченных органов государственной власти (суд, прокуратура) в установленном законом порядке
• Случаев, когда существует реальная угроза жизни или здоровью Клиента или третьих лиц

6. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки:

• Данные, связанные с исполнением договора и налоговым учётом — 5 лет с момента последней операции (в соответствии с Налоговым кодексом РФ)
• Консультативные записи и материалы сессий — не более 3 лет с даты последней сессии (срок исковой давности по ГК РФ)
• Данные для маркетинговых рассылок — до момента отзыва согласия на рассылку
• Данные о покупках цифровых продуктов — 5 лет с момента покупки

По истечении установленных сроков персональные данные уничтожаются путём безвозвратного удаления электронных файлов.

7. Защита персональных данных

Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:

• Использование надёжных паролей и двухфакторной аутентификации на всех устройствах и сервисах
• Использование антивирусного программного обеспечения
• Хранение данных в зашифрованном виде
• Ограничение доступа к данным — данные доступны только Оператору
• Регулярное резервное копирование
• Хранение бумажных носителей с персональными данными в запираемом месте
• Персональные данные не хранятся на незащищённых носителях и устройствах без шифрования

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются и на каком основании
• Потребовать уточнения, обновления или исправления ваших данных
• Потребовать прекращения обработки ваших данных и их удаления
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент
• Подать жалобу в Роскомнадзор (rkn.gov.ru)
• Защищать свои права в судебном порядке

8.1. При отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор удаляет данные в течение 10 рабочих дней, если их хранение не требуется в силу закона (налоговое законодательство, срок исковой давности).

8.2. Для реализации своих прав направьте запрос:

• по email: yanargsu@gmail.com
• через мессенджер (Telegram или иной), указанный Клиентом при обращении

Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в срок не более 30 дней с момента получения.

9. Cookie и аналитика

9.1. Сайт psyturuevayana.com использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Cookie необходимы для корректной работы сайта и улучшения пользовательского опыта.

9.2. Сайт может использовать сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика и/или иные). Данные сервисы собирают обезличенную информацию о посещениях сайта.

9.3. Вы можете отключить файлы cookie в настройках вашего браузера. Отключение cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.

9.4. Согласие на использование cookie предоставляется при отображении уведомления (баннера) на сайте и выражается через продолжение взаимодействия с сайтом при наличии такого уведомления. Пользователь вправе отказаться от использования cookie через настройки браузера или интерфейс cookie-баннера (при его наличии на сайте).

10. Цифровые продукты: особые условия

10.1. При покупке цифровых продуктов (курсов, гайдов, чек-листов, записей вебинаров и иных материалов) Клиент принимает условия Публичной оферты, размещённой на сайте.

10.2. Цифровые продукты передаются на условиях личного некоммерческого использования. Клиент не вправе:

• Копировать, воспроизводить или распространять материалы
• Передавать доступ третьим лицам
• Использовать материалы в коммерческих целях
• Записывать экран во время трансляций и онлайн-занятий

10.3. Оператор является автором и правообладателем цифровых продуктов. Все права защищены в соответствии со ст. 1229 ГК РФ.

11. Маркетинговые коммуникации

11.1. Рассылка информационных и рекламных материалов осуществляется исключительно при наличии вашего отдельного согласия.

11.2. Вы можете в любое время отказаться от получения рассылок:

• Нажав кнопку «Отписаться» в любом письме рассылки
• Направив запрос на email Оператора: yanargsu@gmail.com

11.3. Отказ от маркетинговых рассылок не влечёт прекращения оказания оплаченных услуг и не отменяет доступ к приобретённым цифровым продуктам.

12. Конфиденциальность сессий

12.1. Вся информация, которую Клиент сообщает в ходе консультаций (сессий), является конфиденциальной. Оператор обязуется не раскрывать её третьим лицам, за исключением случаев:

• Прямого требования уполномоченных органов государственной власти в установленном законом порядке
• Существования реальной угрозы жизни или здоровью Клиента или третьих лиц

12.2. Оператор не публикует кейсы и истории клиентов без их явного письменного согласия. При публикации в обезличенном виде все идентифицирующие признаки изменяются. Даже при обезличивании данные не публикуются, если существует риск идентификации клиента.

12.3. Аудио- и видеозапись консультаций осуществляется только с письменного согласия Клиента, оформленного до начала записи.

13. Изменения в Политике

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте psyturuevayana.com.

13.2. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции не означает автоматического согласия на обработку персональных данных. Согласие предоставляется при совершении активных действий пользователя (оформление заявки, оплата, подписка и другие).

13.3. Оператор рекомендует периодически проверять актуальную версию Политики на сайте.

14. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору:

Политика конфиденциальности действует с 27 апреля 2026 г.  ·  ИП Туруева Яна Олеговна